Pré-requisitos de instalação e utilização

Requisitos de Servidor (VPS)

A VPS onde o sistema será instalado deverá satisfazer, os seguintes requisitos mínimos:

Memória (RAM) de 16GB ou mais
4vcpus ou mais
SSD ou NVME à partir de 200gb
Latência de 50ms ou menos
Linux Ubuntu 22.04 ou superior, sem Painel

Não garantimos o pleno funcionamento do OMNI CHANNEL caso esses requisitos não sejam atendidos

Recomendamos o uso de datacenter brasileiro para garantir que trocas de telas e cliques sejam rápidos e consiga oferecer a melhor experiência para o usuário.

Outras opções sugeridas (avaliar latência antes da contratação):

Manutenção e Segurança do servidor são de responsabilidade do cliente

Ver documentação completa aqui: manutencao e segurança

Escalabilidade e Projeção de Consumo de Recursos

Uma dúvida comum é sobre a capacidade que os requisitos mínimos de servidor suportam em termos de clientes, canais e atendentes.

É importante entender que o software Z-PRO não possui limitações em sua licença quanto ao número de canais ou usuários. A capacidade da sua operação de escalar depende diretamente dos recursos do seu servidor (VPS). À medida que seu uso cresce, a infraestrutura precisará ser aumentada.

Projeção Média de Consumo (Memória RAM)

Para ajudar no seu planejamento, abaixo estão as métricas médias de consumo de memória RAM observadas. Estes valores são uma projeção e podem variar dependendo da intensidade de uso.

Por Canal (Conexão):
Canais WABA / Hub: até 100 MB de RAM por canal.
Canais Baileys / Evolution / Meow: até 250 MB de RAM por canal.
Canais wwebjs: até 1 GB de RAM por canal.
Por Usuário (Atendente):
Cada usuário logado: em média de 100 a 150 MB de RAM.

Recomendação

Aconselhamos que você comece com os requisitos recomendados e monitore o consumo de recursos do seu servidor à medida que sua operação cresce. Se notar lentidão ou alto consumo de RAM/CPU, é um indicativo de que é hora de realizar um upgrade no seu plano de VPS para uma configuração com mais recursos.

Requisitos Sistema operacional e navegador

São requisitos obrigatórios para a utilização do Z-PRO que o Usuário, cumulativamente:Utilize a Plataforma WhatsApp e a Plataforma Telegram, de acordo com os Termos e Condições de Uso próprios dessas plataformas;
Tenha idade igual ou superior a 13 (treze) anos.

Recomendamos que o sistema operacional e o navegador do Usuário estejam atualizados para aproveitar as otimizações de desempenho e segurança do Z-PRO, bem como que satisfaçam, pelo menos, os seguintes requisitos:

Memória (RAM) de 8GB ou superior
Processador i5 ou superior
Conexão de internet rápida e estável

Além disso, é crucial manter o sistema operacional e o navegador atualizados para evitar riscos de segurança da informação e privacidade, bem como para garantir uma melhor eficácia e funcionamento do Z-PRO.

As versões suportadas da Plataforma WhatsApp são as seguintes:

API WhatsApp Business Account v19.0 ou superior
Até a versão Whatsapp Web v2.24xx.x